Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — MAGNORIA
Chez MAGNORIA, chaque commande est préparée avec soin afin d’offrir une expérience élégante, fiable et premium à nos clientes.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et sécurisée partout au Canada.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Durant les périodes plus achalandées, les lancements de collections, promotions ou jours fériés, un délai supplémentaire peut s’appliquer.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés au Canada sont généralement de :
• 3 à 7 jours ouvrables selon la destination
• certaines régions éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire
Les délais affichés sont estimatifs et ne constituent pas une garantie de livraison.
TRANSPORTEURS
Les commandes peuvent être expédiées via différents transporteurs reconnus selon la destination et la disponibilité logistique.
Un numéro de suivi sera transmis par courriel dès l’expédition de votre commande.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de fournir une adresse complète et exacte au moment de la commande.
MAGNORIA ne pourra être tenue responsable des colis perdus, retardés ou retournés en raison :
• d’une adresse incorrecte
• d’informations incomplètes
• d’une absence lors de la livraison
Dans certains cas, des frais supplémentaires pourraient être appliqués pour une réexpédition.
COLIS MARQUÉ LIVRÉ
Lorsqu’un colis est indiqué comme “livré” par le transporteur, MAGNORIA ne peut être tenue responsable des pertes, vols ou dommages survenus après la livraison à l’adresse indiquée.
Nous recommandons aux clientes de vérifier :
• leur boîte aux lettres
• leur entrée
• leur voisinage
• ou leur bureau de poste local si nécessaire
RETARDS ET CIRCONSTANCES HORS CONTRÔLE
MAGNORIA ne peut être tenue responsable des retards causés par :
• les conditions météorologiques
• les périodes de fort volume
• les grèves
• les douanes
• les interruptions logistiques
• les retards des transporteurs
• ou toute circonstance hors de notre contrôle
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais d’expédition sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.
Certaines promotions peuvent offrir la livraison gratuite sous conditions.
MODIFICATION OU ANNULATION DE COMMANDE
Une fois la commande traitée ou expédiée, il n’est plus possible de modifier ou annuler celle-ci.
CONTACT
Pour toute question concernant une expédition ou une livraison, notre équipe peut être contactée via notre service client officiel indiqué sur la boutique.